Samskiptasvið
Samskiptasvið er andlit Tryggingastofnunar sem gestir og viðskiptavinir stofnunarinnar mæta. Þar eru veittar upplýsingar og ráðgjöf um réttindi almannatrygginga. Þjónustan felst í samskiptum á þremur stigum:
1. stig: Persónuleg samskipti við þá sem koma, hringja, senda tölvupóst eða opna netsamtal.
2. stig: Samskipti við hópa viðskiptavina Tryggingastofnunar til kynningar á starfsemi stofnunarinnar og þróunar á þjónustu hennar gagnvart skilgreindum hópum.
3. stig: Miðlun upplýsinga um starfsemi Tryggingastofnunar á vefnum www.tr.is og í fjölmiðlum.
Leiðarljós í þjónustu
Starfsfólk samskiptasvið mætir hverjum viðskiptavini þar sem hann er staddur. Viðmót, starfsumhverfi og færni starfsmanna Samskiptasviðs gefa til kynna virðingu fyrir viðskiptavinum stofnunarinnar og mismunandi þörfum þeirra fyrir upplýsingar og þjónustu.
Markmið starfsfólks Samskiptasviðs er að þjónustan sé: Aðgengileg - Traust - Skilvirk
Tryggingastofnun sér áfram um þjónustu Sjúkratrygginga við almenning
Þann 1. október 2008 tóku Sjúkratryggingar Íslands við réttindum og skyldum Tryggingastofnunar ríkisins að því er varðar framkvæmd sjúkratrygginga, slysatrygginga og sjúklingatryggingar. Tryggingastofnun sér áfram um þjónustu Sjúkratrygginga Íslands við almenning.
Starfsmenn
Athugið að það þarf að setja @ -táknið í stað (hjá) í tölvupóstföngunum.
| Nafn | Netfang |
|---|---|
| Anna Marí Ingvadóttir | anna.ingvadottir (hjá) tr.is |
| Álfhildur Hjörleifsdóttir | alfhildur.hjorleifsdottir (hjá) tr.is |
| Ásdís Eggertsdóttir | asdis.eggertsdottir (hjá) tr.is |
| Ásdís Sigurðardóttir | asdis.sigurdardottir (hjá) tr.is |
| Ásta Björk Jökulsdóttir |
asta.jokulsdottir(hjá)tr.is |
| Ásta Júlía Arnardóttir | asta.j.arnardottir (hjá) tr.is |
| Daði Rúnar Pétursson | dadi.petursson (hjá) tr.is |
| Erla Brynjólfsdóttir |
erla.brynjolfsdottir(hjá)tr.is |
| Fríða Aðalsteinsdóttir | frida.b.adalsteinsdottir (hjá) tr.is |
| Guðrún Blöndal | gudrun.blondal (hjá) tr.is |
| Helga Rut Júlíusdóttir |
helga.juliusdottir (hjá) tr.is |
| Hildur Björg Hafstein | hildur.hafstein (hjá) tr.is |
| Inga Þóra Þóroddsdóttir |
inga.thoroddsdottir (hjá) tr.is |
| Jóhanna Björk Gísladóttir | johanna.b.gisladottir (hjá) tr.is |
| Karl Valdimarsson | karl.valdimarsson (hjá) tr.is |
| Sesselja Dröfn Tómasdóttir | sesselja.tomasdottir (hjá) tr.is |
| Sigríður Stefánsdóttir | sigridur.stefansd (hjá) tr.is |
| Sigrún Friðfinnsdóttir | sigrun.fridfinnsdottir (hjá) tr.is |
| Sigrún Pétursdóttir | sigrun.petursdottir (hjá) tr.is |
| Steinunn Pétursdóttir | steinunn.petursdottir(hjá)tr.is |
| Thelma Rós Ólafsdóttir |
thelma.olafsdottir (hjá) tr.is |
| Vigdís Sigurjónsdóttir | vigdis.sigurjonsdottir (hjá) tr.is |
| Þorgerður Ragnarsdóttir | thorgerdur.ragnarsdottir (hjá) tr.is |